قوانین و مقررات

قوانین و مقررات وب‌سایت گجتو

به وب‌سایت گجتو خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و محصولات ارائه شده، این شرایط و قوانین را به دقت مطالعه کنید. استفاده و خرید از این وب‌سایت به منزله موافقت شما با شرایط و مقررات زیر است.

🔺 1. محدوده استفاده و قوانین کلی:

– ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش قوانین گجتو است.
– کلیه اصول و رویه‌های گجتو مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مربوط به حمایت از مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران است.

🔺 2. مالکیت معنوی:

– تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگوها و نرم‌افزارها تحت مالکیت گجتو قرار دارند و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
– محتوای ارسالی توسط کاربران (مانند نظرات و پیشنهادات) متعلق به کاربر است، اما با ارسال آنها به گجتو، کاربر حق استفاده دائمی، غیرانحصاری و قابل انتقال از آن را به گجتو اعطا می‌کند.

🔺 3. ثبت سفارش و خرید:

– کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، تمامی اطلاعات لازم از جمله ویژگی‌ها، مشخصات فنی، تصاویر و شرایط محصول را با دقت مطالعه نماید. ثبت سفارش به منزله آگاهی کامل کاربر نسبت به محصول است.

– قیمت‌های اعلام شده در وب‌سایت نهایی بوده و شامل مالیات و هزینه ارسال نمی‌باشد مگر آنکه به‌طور واضح ذکر شود.

– گجتو متعهد است سفارش‌های ثبت شده را در اسرع وقت پردازش و ارسال نماید؛ اما در صورت بروز مشکلات فنی، پرداخت یا موجودی، حق لغو سفارش یا ارسال با تأخیر حداکثر تا 30 روز را دارد.

🔺 4. روش‌های پرداخت:

– کاربران می‌توانند از طریق پرداخت آنلاین، درگاه پرداخت گجتو و یا کارت به کارت به شماره کارت‌های مورد تأیید گجتو اقدام به پرداخت نمایند.

– تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و گجتو متعهد به حفظ حریم خصوصی اطلاعات پرداخت کاربران است.

– در صورت بروز مشکل در پرداخت، کاربران موظف‌اند موضوع را از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱ به پشتیبانی گجتو اطلاع دهند.

🔺 5. ارسال و تحویل کالا:

– سفارشات معمولاً ظرف 2 تا 5 روز کاری به شرکت‌های حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند و کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.

– در صورت تأخیر، اطلاع‌رسانی از طریق تماس یا پیامک از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱ انجام می‌شود.

– هزینه ارسال در گجتو رایگان است مگر در موارد خاص که اطلاع‌رسانی خواهد شد.

🔺 6. سیاست بازگشت کالا در صورت خرابی:

– در صورت خرابی یا عدم تطابق کالا، مشتری تا 7 روز فرصت دارد درخواست بازگشت را از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱ ثبت نماید.

– کالا باید با جعبه سالم و تمام متعلقات بازگردانده شود.

– در صورت تأیید خرابی:

• کالا تعویض می‌شود.
• در صورت عدم موجودی، مبلغ طی 7 روز کاری بازگردانده می‌شود.

– در صورت ناقص بودن جعبه یا متعلقات، مسئولیتی بر عهده گجتو نخواهد بود.

🔺 7. سیاست گارانتی:

1. محصولات دارای گارانتی:
فقط محصولاتی که در توضیحات دارای گارانتی هستند شامل گارانتی می‌شوند.

2. شروع گارانتی:
از زمان تحویل به مشتری محاسبه می‌شود.

3. شرایط ارسال:

– همراه جعبه و متعلقات کامل
– با هماهنگی قبلی از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱

در غیر این صورت شامل گارانتی نمی‌شود.

4. موارد خارج از گارانتی:

– آب‌خوردگی
– ضربه یا شکستگی
– نوسانات برق
– دستکاری
– استفاده نادرست
– تعمیر توسط افراد غیرمجاز

5. هزینه ارسال:
بر عهده مشتری است.

6. نتیجه بررسی:

– تعویض محصول
یا
– بازگشت وجه در صورت عدم موجودی

🔺 8. حریم خصوصی:

– اطلاعات کاربران محرمانه است.
– فقط برای ارسال سفارش و خدمات استفاده می‌شود.
– به اشخاص ثالث داده نمی‌شود مگر طبق قانون.

– کاربران می‌توانند برای اصلاح یا حذف اطلاعات خود با شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱ تماس بگیرند.

🔺 9. رسیدگی به شکایات:

– کاربران می‌توانند شکایات خود را از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱ ثبت کنند.

– پاسخگویی حداکثر ظرف 72 ساعت انجام می‌شود.

– در صورت عدم توافق، مراجع قانونی رسیدگی خواهند کرد.

🔺 10. مسئولیت‌های حقوقی:

– گجتو مسئول مشکلات خارج از کنترل مانند اختلال اینترنت یا بانک نیست.

– در صورت اشتباه در قیمت یا اطلاعات، گجتو حق لغو سفارش را دارد.

🔺 11. تغییرات قوانین:

– گجتو حق تغییر قوانین را دارد.

– قوانین جدید از زمان انتشار معتبر هستند.

🔺 12. سیاست بازگشت در صورت انصراف از خرید:

شرایط:

– اطلاع تا 24 ساعت پس از دریافت از طریق شماره ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱
– محصول استفاده نشده باشد
– پلمب باز نشده باشد
– بسته‌بندی کامل باشد

عودت وجه:

– پس از تأیید، مبلغ بازگردانده می‌شود.

– هزینه ارسال و بسته‌بندی کسر خواهد شد.

در صورت باز شدن پلمب یا استفاده:

– امکان بازگشت وجود ندارد.

✅ پشتیبانی گجتو: ۰۹۲۲۸۸۴۲۱۷۱